林估計,以上個案是由於曾有患性病的顧客到該店採耳,職員其後未有徹底消毒工具,便替老夫婦採耳,在交叉感染下,令他們二人受到感染。林稱,採耳很容易令耳道受感染,不少個案也源於採耳工具不衞生,令霉菌進入耳朵,繼而令耳道受感染。一般來說,醫生要用專業儀器為病人耳道清潔消毒。
應讓耳垢自然流出
就耳垢應如何清潔,林解釋,耳垢會自然流出體外,加上耳垢帶酸性,可減低細菌感染機會,亦可阻止昆蟲爬入耳道,故此毋須用外物清潔。他指,用棉花棒清潔耳垢,只會把耳垢愈推愈入,而用生理鹽水清潔耳道,亦會令耳垢發脹。他認為,除非耳朵本身屬油耳或耳道較窄,否則毋須對耳垢過分擔心。