海味舖呃內地客 投訴大增

【記者盧怡安報道】每年「五‧一」黃金周都有大批內地旅客來港購物,不過「掃貨」時需慎防狡猾商戶行騙。今年首季海關共接獲七十三宗涉及《商品說明條例》的投訴,較去年同期大增一點一倍,當中涉及內地客的個案大增四點三倍至十六宗,主要與海味銷售有關,犯案手法包括用較少見的平價貨充當貴價貨等。黃金周將至,海關會加強巡查及「放蛇」扮顧客,在購物熱點及旅客區商舖偵查,又呼籲消費者光顧信譽良好的商戶。

藉詞碌卡 多收費用

七十三宗投訴當中五十六宗、即七成六涉及購買海味,其中十二宗涉及內地旅客,相對去年同期只得一宗,有關案件主要是投訴懷疑購入假貨或店舖以斤両混淆方式誤導消費者,亦有以平價貨充貴價貨賣,另有店員迴避直接答覆顧客對計價單位的詢問,亦有以其他話題引開顧客注意,在顧客未弄清楚價錢時,就以貨品已切片或磨粉為由,強迫顧客支付昂貴金錢。

此外,有店舖會向顧客聲稱「碌卡」有折扣或額外禮品,取得顧客信用卡後就將計算混淆,當顧客發現「碌多咗錢」時,店員就聲稱交易完成,無法改單或退款。

海關呼籲消費者光顧信譽良好的商戶,購物前仔細查驗貨品,留意貨品價格並保留單據及貨品,如懷疑有商店違反《商品說明條例》可致電海關熱線2545 6182舉報。

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