【本報訊】「五‧一」假期料有大批內地旅客來港，令出入境關口非常繁忙。面對大量出入境人次，入境處人員既要保持高效率快速處理排隊的旅客，又需要高度情緒智商。去年贏得最有禮貌入境管制人員選舉總冠軍的高級入境事務助理員康祺英表示，平日透過與家人「搞爛GAG」減壓，時常發放正能量，至於如何在過關的短暫時間內讓旅客感受到被尊重，他認為重點在於眼神溝通及微笑。
該選舉是按旅客投票選出，以表揚出色的出入境檢查服務人員。第四度奪獎的康祺英坦言，本港現時出入境人流以入境旅客為主，不論國籍他也會一視同仁地處理，但會特別留意孕婦，一定要檢查文件及預約證明書。若遇上有內地孕婦衝關，也要確保人命安全，先找醫護人員幫忙替孕婦檢查身體，如有需要便將她送院處理。署理高級入境事務助理員林仲軒是該選舉的一○年總冠軍，他認為禮貌由習慣養成，發自內心服務，讓旅客感受到被真誠對待。