職員「調亂」電話卡被舉報
【專案組報道】轉用電話卡資料竟外洩?一名市民轉用iPhone，更換電話卡時，電訊商職員竟將客戶電話卡調亂成試機卡 ，四日後才發現失誤。期間，客戶電話卡被多名門市客人使用，事主擔心卡內資料已被複製，擔心被作非法用途，已報警備案，並要求電訊商書面解釋。
二月二十九日，李小姐前往電訊商門市，為新購iPhone更換小型電話卡，怎料職員竟「擺烏龍」將她的電話卡與試機卡「調亂」，而「試機卡」則留在她手機內，直至四日後，職員才通知她取回。「都唔知有幾多人掂過我張卡，去到職員仲喺銀包攞張卡出嚟，嗰門市主管就話唔知情，都唔知有無被人帶離過門市。」從事輔導工作的她，擔心卡內資料被複製，冒認她或從事非法活動，已報警備案。
有關電訊商發言人指，因職員疏忽導致事件，已向職員發出警告信處分，並致函李小姐解釋及致歉，而以往沒有同類個案，屬個別事件。