冇積極回應市民
港鐵發言人指,上址月台前端出口有斜道,尾端出口則設有樓梯連接路面巴士站。輪椅使用者如需前往巴士站,可經月台前端斜道前往屯門公園,經接連公園之行人天橋再使用升降機返回地面。對於有市民希望於該處增設斜道前往巴士站,發言人表示會保留意見,作為日後檢討車站設施之參考。
「早年社會嘅傷健共融意識唔高,所以港鐵以前喺呢方面做得唔足係可以理解,但係依家社會進步咗,港鐵都冇積極回應市民需要,就真係講唔過去!」屯門區議員陳雲生指區議會過去一直關注情況,亦曾向港鐵反映,惜未獲跟進。運輸署發言人證實,過去三年曾接獲六宗相關投訴,承諾將上述建議轉交港鐵處理。