【本報訊】港鐵經常以列車班次準時作招徠，但有乘客卻發現，東鐵線上水站晚上疑「提早收工」，在尾班車開出前數分鐘，已關閉部分出入口及售票機，令乘客未能趕及購票入站乘坐尾班車，但港鐵指，在尾班車開出前五分鐘關閘是既定程序，以免乘客入閘後亦未能趕及尾班車。
網上流傳一段名為「東鐵上水站提早收工，惹乘客憤怒」短片，於昨日凌晨上載到YouTube。片段可見，一名港鐵職員及站長，站在一個已落閘的車站出入口前，不斷被一名男乘客追問為何提早關閘及關閉售票機，連累他之前未能趕及尾班車而「送車尾」。
該乘客質疑職員是否「趕住食消夜」，並說「點解踏八先係尾班車，依家未夠鐘就閂閘又閂機？仲要一個職員服侍兩個窗口（客務中心），我上次就係咁，排長龍買唔到飛，搞到上唔到尾班車！」鏡頭隨後拍攝到車站的時鐘，顯示為十一時三十五分。根據港鐵網頁，上水站往羅湖方向尾班車於晚上十一時四十三分開出。
港鐵發言人則回應，根據既定程序，車站會在尾班車開出前五分鐘，停止售票及關上閘機，如果車站在尾班車開出前沒有太多乘客，職員亦會預備關站的安排。