標榜幹細胞血清複製 事主落疊會

個案一

B小姐在雜誌上看到「幹細胞血清複製技術」試做價299元的廣告,致電查詢時,店員聲稱療程由醫生處理,會將她的血清重新注入皮膚。店員強調名額有限,建議她盡快付款參加,療程可於三個月內完成。B小姐付款後,發現服務與廣告有很大出入,職員服務態度亦「一百八十度」轉變。她多次致電美容院查詢療程的注意事項,每次職員均以「不清楚」、「電話故障」及「很忙」為理由掛上電話。其後有職員告知,療程只會以精華素按摩臉部,她質疑與廣告聲稱的技術有很大出入,職員隨即掛線。B小姐對服務不滿,向消委會投訴。

個案二

C小姐收到宣傳單張指88元可享用美容療程,前往美容中心接受療程時,職員立即推銷另一個2,980元套餐,指此套餐廉宜,每次療程只需約100元。

當時C小姐正躺下敷面膜時,職員要求她交出信用卡付款,但職員指無法過數,再要求C小姐提供其他信用卡或繳款卡,C小姐其後輸入繳款卡密碼過數。但當晚她回家後整理單據時發現,該店以信用卡及繳款卡,合共過數24,500元,遠超套餐價錢近十倍,遂向消委會投訴。

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