蘇小姐早前於晚上十時許在元朗水邊圍分站等候九巴264M線前往青衣,惟等候逾二十分鐘仍未有巴士到站,「唔止班次唔準,仲試過有巴士飛站,都唔知九巴點搞?」
九巴發言人表示,根據紀錄,當日該線巴士於上述時段的班次大致正常,並按原定的時間開出,由於巴士抵達分站的時間或受沿途交通狀況及乘客上落等情況影響。該公司會密切留意該線班次情況,並提醒車長必須留意是否有候車乘客揮手示意登車。
「巴士班次失準影響好大,分分鐘搞到好多人遲到,九巴真係要留意改善!」蘇小姐希望九巴加強監管服務情況,確保班次正常運作。