水署 剪錶快 接駁慢
水務署用水「斷供容易，復供難」，就連市民遞交的申請表亦無故丟失！一幢以食水沖廁的大廈因拖欠逾千元水費遭截斷供水，大廈代表迅即繳交欠款並完成相關手續，惟用水仍遲遲未有復供，追查下始發現水務署職員無故失去申請表。直至本報轉介後才恢復供水。區議員及立法會議員直指遺失申請表一事不能接受，認為水務署的僵化處事作風更對市民造成不便。
趙先生居於土瓜灣唐樓，一直以食水沖廁，去年十一月初因大廈拖欠逾千元水費而遭水務署中斷供水。趙指當時已代表大廈即時繳交欠款，並親身前往水務署位於旺角的辦事處遞交重新接駁用水申請表，職員雖蓋上「緊急」二字，但事隔逾三星期仍未恢復供水，主動查詢下始揭發申請表不翼而飛，「啲職員話張申請表『唔知點解唔見咗』，如果我唔打去問咪唔使旨意有水用？」
多藉口稱裝唔番
由於「緊急」申請被龜速處理，趙重新遞交申請後即採取「隔日一電」方式應對，未料水務署竟覓藉口拖延，「水務署寄封信嚟話大廈個水錶冇掛指示牌同長螺紋連接器，所以做唔到嘢，點解剪錶就識，裝番就唔得？」趙更因連月來以手挽水桶沖廁而傷及腰骨，不滿水務署未能急市民所急。
九龍城區議員潘志文指沖廁水為日常生活必需，水務署對欠交水費採用截斷供水方式作懲罰性處理，認為對市民造成極大滋擾，「如果水務署可以企喺市民利益嗰邊諗，明知欠交水費嘅唔係住戶而係成幢大廈，就應該搵民政署或者區議員去了解下，唔係一嚟就截水！」
「冇沖廁水對環境同民生都好滋擾，水務署整唔見張申請表更加唔可以原諒！」立法會議員王國興直斥水務署借詞推搪，接獲申請表後理應盡快處理，認為水務署須將有關手續電腦化，減少遺失機會。
水務署發言人解釋，由於當日諮詢中心非常繁忙，故在傳遞的過程中不幸遺失有關申請表，重申已提醒前線員工處理該類申請時須加倍留意，並就此事引致之延誤致歉。
至於被指以欠缺指示牌及長螺紋連接器作拖延藉口一事，發言人則說，職員曾到場視察，發現建議有關水錶位置欠缺長螺紋連接器及指示牌，以致重新安裝水錶工程未能進行，強調裝置指示牌為確定重裝錶位位置正確無誤，而長螺紋連接器則為根據現行水務標準規格之要求，與被截斷臨時沖廁淡水供應無關。在接獲本報轉介後，已旋即安排重駁水錶工程。
記者 黃芷君