【本報訊】本港社會保障制度一直為人詬病，社會福利署的前線員工亦加入聲討行列，香港政府華員會進行的調查顯示，現時每名社會保障助理需處理的個案高達三百四十多宗，六成人需經常加班，三成人需要兼任其他同事的工作達兩個月以上，四成四人因工作量大而患上情緒病，有百分之六的人需接受精神科治療，逾一成三人更曾萌生自殺念頭，要求當局正視。
社署目前聘有一千一百多名社保助理，負責處理綜援、生果金等社會保障服務申請，華員會社會保障助理分會去年五月委託香港理工大學進行調查，成功訪問五百二十一名社保助理，發現七成一人認為當局制訂的「綜合社會保障援助工作指引」不切實際，九成受訪者更指社署於審批申請時盛行欺善怕惡文化，即只要申請人「夠惡」，便會審批。
另外，部門出現人手不足的情況嚴重，六成人需經常加班，三成人需兼任其他同事的工作達兩個月以上，因工作量大，四成四人患上情緒病，有百分之六的人需接受精神科治療，逾一成三人更曾萌生自殺念頭。
分會主席陳振華批評，現時綜援受助人約有四十萬，較九五年跳升三倍，但期間人手增幅卻不足兩倍，令每名員工需處理的個案增加一成四。
他指，因工作壓力大，曾有同事分別在工作期間甚至在家用膳時打算「跳樓」。