巴士車長不足,導致班次脫班嚴重,除了乘客一肚氣外,車長亦隨時成為出氣袋。雖然事件觸發點並非該車長做錯,但有車長表示,遇到「等到忟」的惡乘客粗言辱罵,因無路可走,只敢怒,不敢言,即使被打,亦只能報警處理。
去年九月底,一名乘客不滿接連有兩班巴士因人滿而飛站,當第三班車駛至時,竟衝出馬路攔阻巴士,又狂打車長三拳,警員到場將乘客拘捕。去年三月,亦有一名乘客不滿巴士飛站衝出馬路,阻止巴士行駛。有車長直言,遇上乘客滿腔怒火指罵,都會「扮睇唔到」及忍氣吞聲,敢怒不敢言,他說:「邊敢出聲話番啲乘客,你知啦,佢哋等車等到一肚火,我仲多口嘅話,隨時畀佢哋打,最慘嘅係,我哋坐喺司機位,邊有路可以走!」