女事主郭小姐稱,前日早上九時許,透過蘋果網站購買兩部iPhone4S,第一次填寫身份證連括號內數字,發送時彈出錯誤的英文字句,她遂將括號內的數字移除,再次發送時依然被指錯誤,最後她將括號一併移除,終成功發出有關申請。至下午五時許收到蘋果公司的電郵,確認申請已被接納,着她帶備身份證明文件到蘋果店取機。
昨晨八時許,郭到中環蘋果店取機時,職員指其申請時填錯身份證號碼,拒絕讓她取機。郭指蘋果公司既發出確認電郵,證明申請無問題而據理力爭,並向女經理交涉,最終被拒。她批評蘋果公司處理不合理,要求作出解釋。郭女稱,去年十二月先後購買三部iPhone4S都無問題,豈料實施身份證登記後竟發生上述風波。