公平指引 終結「無限」時代

【本報訊】由於電訊商提供的流動及固網寬頻服務「無限」上網計劃,不少實質是有限度上網服務,引起用戶爭議不斷,電訊管理局遂宣布本月十三日實施強制性「公平使用政策」指引,促使「無限上網」時代終結。指引規定電訊商日後推銷附有條件規限的「無限」服務計劃時,須向客戶清楚解釋限制詳情,並為上網速度限制訂出下限。

電管局昨表示,是否實施公平使用政策及向消費者提供不同範疇和種類的服務計劃,乃個別電訊商的商業決定。有關該局早前發出的公平使用政策指引,將於二月十三日生效,該局會密切監察服務供應商遵循指引的情況。

推新服務迎合需求

在數碼通帶頭叫停無限上網計劃後,市場一般預期其他手機網絡商會陸續跟隨。其中CSL昨表示,旗下1010及one2free正考慮會否取消無限上網月費計劃,並將於電管局新指引生效前公布。3香港表示,已就客戶數據服務使用模式及用量完成詳細檢討,若有需要調整數據服務計劃,將會充分考慮客戶用量需求,同時亦會有相應客戶服務配套及措施作配合。

PCCW Mobile表示,已提供一系列流動數據服務計劃,以切合不同客戶需要,當中包括早已推出設有5GB數據服務計劃,惟未有透露在電管局新指引生效時,是否會再推出其他月費計劃。中國移動表示正密切留意市場反應,研究適當方案及月費計劃,配合市場發展。

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