【本報訊】新春航班繁忙,延誤事故多宗,除國泰航班外,加拿大航空公司昨日一班航機亦因故障而取消,二百多名乘客受影響,部分人需轉乘其他航空公司的班機離港,有乘客不滿航空公司的安排,一度於香港國際機場的航空公司櫃位鼓譟,航空公司需派員調停,擾攘近半小時才解決事件。
加拿大航空公司發言人稱,昨日一班由本港飛往加拿大多倫多編號AC 016的客機,型號為波音777-200,原定於昨日下午四時二十分起飛,因涉事飛機於多倫多起飛回港接載乘客前出現機件故障,無法來港,因此航班需取消,受影響乘客多達二百人,當中以華人為主,估計不少人來港度歲後返回加拿大。
昨日下午約二時,不少乘客到達機場航空公司櫃位時始得知消息,因而鼓譟,大批乘客圍着櫃位職員對質,當中不乏長者,一度引起混亂,有人更高聲叫嚷。發言人解釋,因當時需逐一向乘客解釋情況,部分人等候太久感不滿,有乘客表示感肚餓,航空公司即時向乘客派發餐券,事件擾攘近半小時,幸沒有造成衝突。
因航班緊張,班機需延至明日(卅一日)才重新起飛,部分乘客等不及轉乘其他航空公司班機,如經東京飛往加拿大或改為飛往美國,至昨日下午五時多前已解決事件。發言人對受影響乘客致歉,至於賠償安排則由航空公司派專人與乘客聯絡。