【本報訊】昂坪纜車上周三大年初三故障，服務被迫暫停十天至下月初，有內地遊客揭發昂坪纜車今次獻醜後的退票機制，造就持票人有「食價」空間，他聲稱昨手持兩張從旅遊代理商處以一百四十港元買到的車票到東涌纜車站退票，獲昂坪纜車退回正價二百五十元，勁賺八成，他說：「香港人錢真易賺，好過買股票。」昂坪纜車則強調，今次屬特別退票安排，一般退票須「邊度買邊度退」，重申退票機制沒有漏洞。
不少旅遊代理商及內地旅遊網均會提供低於正價的優惠為旅客代訂昂坪纜車車票，部分只須六十元人民幣就能買到一張原價一百二十五港元的成人來回車票。昂坪纜車上周三故障後，為方便遊客退票，有關方面除原來的東涌及昂坪纜車站外，還在港鐵荔景、香港及九龍站增設三個臨時票務中心，更改以往的「邊度買票邊度退票」規定。
內地旅客歐陽先生透露，去年年尾在尖沙咀一間旅遊代理商以七十港元一張的價錢購買了兩張成人來回車票，乘搭日期剛好在今次昂坪纜車停駛期間，一直不清楚退票機制的他，昨走到東涌纜車站退票，想不到有關方面竟退回二百五十港元，即兩張正價車票的價錢：「退票時見到唔止我一個拿平價團體票，這麼容易賺差不多一倍，一定有人炒，博停駛賺一筆。」
不過，有本港旅遊業界形容歐陽先生的遭遇只是「走運」，因為車票規定了乘搭日期，而且特別退票安排也非每次生效，認為昂坪纜車如此「額外」賠償也合理。昂坪纜車發言人稱，纜車若因天氣及技術問題停駛會首先安排持票人另選日子乘搭，若持票人希望退票，東涌及昂坪纜車站只會辦理在該處出售的車票，從其他途徑購票的乘客須往售票地點辦理退票，今次屬特別退票安排，不是機制有漏洞。