香港郵政涉寄失郵件，快遞變龜速！胡女士於去年十二月五日以香港郵政特快專遞郵寄一條頸巾及兩封信給身在英國的女兒，希望在寒冬中能為愛女帶來一點暖意，惟十天後女兒仍未收到郵件。胡女士向香港郵政查詢後始獲悉郵件寄失，並要再花上三星期追查，令胡大感不滿，「本來話三日就送到英國，依家個幾月先送到，仲點叫特快！」
香港郵政發言人證實曾接獲胡女士就事件查詢，郵件已於十二月二十二日尋回，並應當事人要求於一月八日送達相關地址，惟英國皇家郵政未能證實延誤原因。發言人重申，特快專遞郵件如有寄失、損壞或遞送延誤，可按《郵政署條例》規定獲賠償，除可獲全數發還已付郵費外，最高可獲港幣一千元的賠償。
民間監管公共事業聯委會發言人蔡耀昌認為，事件令市民對郵政服務大失信心，「快遞就係要快，件事拖咁耐先解決，根本冇可能接受！」蔡指政府服務應較私人機構做得更好，並要不斷檢討，為市民提供優質服務。