溫泉團貨不對辦只浸浴缸

不少市民會趁節日假期外遊「充電」,阿君亦不例外,早前與家人參加一旅行社舉辦的「溫泉度假遊」內地兩天團,章程註明將遊覽當地著名風景區,報名時職員亦游說阿君自費入住設獨立溫泉池的房間。不過,阿君出發前夕才接獲旅行社通知,指當地因修路問題取消遊覽風景區行程,並以「一個火龍果、一包花茶」作賠償。但在行程中,阿君與團友皆只能「試食」數片火龍果及一杯花茶;酒店房間亦只設浴缸,與章程內容南轅北轍,「完全唔係佢哋講嗰回事,相差得好遠!」

涉事旅行社發言人回應事件時否認「貨不對辦」,又解釋當時只承諾送贈「一份火龍果及茶葉」,沒有具體說明分量。發言人又指酒店房內之「浴缸」即為「溫泉池」,並附上當地酒店發出的「證明信」。

香港旅遊業議會發言人表示,去年共接獲四百七十九宗有關旅行團貨不對辦的投訴,較一○年的四百三十二宗稍有上升,提醒市民如對旅行社提供服務及旅遊產品有不滿,可以向該會反映。

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