余先生：「我外母由威爾斯親王醫院轉介嚟呢度一星期，我相信今次都係個別情況，我整體都仲相信佢哋（該院醫護人員）！但公立（醫院）始終係公立，我哋家屬都有責任睇實吓！」
羅先生：「我媽媽聽日就出院，佢入院期間我日日都嚟探佢，我覺得佢哋服務質素都可以，但有呢啲事故發生，我認為醫護人員真係要小心啲！」
