女客投訴旅行社職員拍打
【本報訊】已報名參加美麗華旅遊新春澳洲豪華團的一對夫婦，前日獲知可如期出發，豈料昨晨接通知不能成團，兩人到旅行社交涉時發生爭執，女子報稱欲取電話投訴及報警時，兩度遭職員拍手阻止，警員到場調解，列「糾紛」處理。
報稱被打女子姓王，與任職公務員的丈夫，早於去年十二月中到大埔安邦路的美麗華旅遊報名，參加二月六日出發的澳洲七天豪華團，每人團費二萬多元。
春節團突取消感氣憤
王稱，其夫已請假準備旅遊，更已向旅行社遞交申請簽證文件，至前日旅行社通知已成團及出發，不料旅行社突然通知取消旅行團，她氣憤難下，於早上十時與丈夫到旅行社理論，要求退回團費及文件。
她不滿職員推搪，欲取櫃枱的電話向客戶服務部投訴，但被男職員拍手阻止，她欲取電話報警，又被該職員拍手，電話筒亦跌落地上，她只好用手機報警。警方發言人表示，事件中一名姓王（四十一歲）女子，與姓龔（四十二歲）男職員爭執，王致電報警求助後，報稱雙手痛楚，列為「糾紛」處理。
美麗華旅遊發言人表示，由於有報團人士未能獲取赴澳簽證，令人數不足未能成團，已向顧客退回文件及團費。發言人強調，事主聲稱被打屬無中生有，是有人衝上前取電話，又趕走其他顧客，職員不知對方有何企圖，遂伸手阻止。