【本報訊】農曆新春內地旅客大舉南下，旅遊事務署已與廣東省及深圳旅遊部門設立訊息交流和緊急聯絡機制，以處理涉及旅客的突發事故。旅遊業議會估計初一至初六每天將有四百五十個內地入境團，即整個新春本港至少會接待二千七百團。
旅議會將在農曆新年期間首次重點查核內地團隊確認書中列明為「酒店自理」行程，上周亦已向旅行社及內地傳媒發通告，提醒旅行社及旅客要確保有酒店房間才可來港。
旅議會總幹事董耀中指去年底約有百分之三的內地團呈報為「酒店自理」，一般指由內地組團社負責，但不少團隊抵港後卻出現旅客不滿意酒店安排的爭拗，故議會今年特別查核有關團種，會先送交當地旅遊局確保酒店安排。
旅議會在新春期間會加強巡查，包括每個景點每日巡查十二輛旅遊巴及每日巡查六間登記店舖，確保旅行社有派行程表及奉行「一團一導遊」的規定。另外，海關及警方表示將加強巡查專門接待內地團旅客的店舖。
另外，議會規條委員會去年處理一百八十五宗旅客投訴，較前年升四成一；當中涉入境團有一百零七宗，僅四宗裁定不成立。
去年二月推出規管入境團的「十招」後，至今約有八間旅行社被記十分，六名導遊被記五分。最新一宗是金港環球國際旅行社被發現所派發的行程表資料不足，與導遊簽署的服務協議亦未註明不可接待零團費。