【本報訊】渣打銀行網上理財系統懷疑發生故障,導致多名客戶的銀行戶口結餘無故多了數千萬元。其中一名客戶昨在網上發現其戶口多了三千多萬元,但該筆存款卻不能動用,他曾致電渣打查詢,但至昨晚仍未獲回覆。
市民曾先生與妻子在渣打銀行開有聯名綜合戶口,包括股票、外幣等合共結存原本有數十萬元,但曾氏夫婦昨早上網查閱時赫然發現戶口的首頁結餘總額高達三千二百多萬元,但進入股票戶口的結餘則屬正常,其餘外幣或儲蓄戶口亦未有額外多出款項。
曾太擔心戶口被不法之徒入侵或利用,遂致電渣打銀行客戶經理查詢,但是對方表示未有聽聞有客戶出現同類情況,已即時向上司匯報,但至昨晚深夜仍未獲渣打銀行回覆。
讀者何先生昨晚亦向本報投訴指,其在渣打開設的股票戶口,昨日亦多了近一千萬元,他大吃一驚即時致電渣打查詢,職員回覆指系統出錯,預計今日可修復。
事件昨晚開始在網上討論區引發熱烈討論,短短兩三小時內,已有近二千人參與討論,他們曾致電銀行查詢,職員回覆指系統出錯,預計今日可修復。根據報稱是渣打客戶的網民留言內容,他們戶口內多了一千萬至三千多萬元不等,但亦有個別網民聲稱戶口多了二百億元。有網民戲言,「個系統最好遲啲先修復,可以開心多幾晚」。