威院急症病人上房等三日
「我唔想等死呀！」公立醫院病人怨氣沖天，由於醫護人員和病床不足，大量病人被迫滯留急症室，遲遲未能上房。其中沙田威爾斯親王醫院（下稱威院）急症診療室內，近日經常有近三十名病人在苦苦呆等，不少病人等候超過廿四小時，有病人等足三日才獲安排上病房。病人批評等待時儼如住進難民營，病床相距極近，環境侷促，更有病人按捺不住放棄住院離去，有醫生擔心，嚴寒的聖誕節是病人入院的高峰期，屆時等候的情況會更嚴重。
「你剪唔剪呀？」八十四歲的廖伯因氣促，前日早上九時到威院急症室求診，但等候逾九小時至黃昏六時仍未上病房，廖伯忍無可忍向護士要求剪斷手帶離去，惟護士無動於衷，廖伯氣急敗壞自行扯斷手帶，「真係離晒譜，一直等又冇醫生又冇藥，不聞不問，我唔想喺度等死呀！」
記者於前日和昨日到威院急症室視察，發現如廖伯的個案比比皆是，更甚者有長者於上周五入院，等足三日至本周一黃昏才成功上病房，不少家屬為怕病人成為醫院『人質』，都敢怒不敢言。有病人家屬憤指，診斷室設施不足，沒有救命鐘和藥物治理，病人未見醫生前分分鐘已加重病情。
拉布簾如廁私隱受損
記者於急症室的診療室發現，至少有三十名病人在等候，部分在病床，部分坐輪椅，各病床相距極近，有不便落床的病人如需如廁，幾經折騰才能聯絡醫護人員協助，安排到有布簾的地方，情況幾乎等於在眾目睽睽下以尿兜解決，極缺私隱。
不少在急症室的病人均掛上「內科」的牌子，不過，醫院內科病房已經爆滿，病房走廊需要加床五至六張，已經上房的司徒婆婆指出，若然非等候時暈倒，相信很難轉介上房，「之前入過院幾次，都冇試過等咁耐。」
有急症科醫生透露，幾乎所有公立醫院都有此問題，全因人手嚴重不足，而急症室更是重災區，其次是內科。而設立輪候上房的診療室是讓病症相對不危急的病人等候，除非病人病情危急，否則難以在短時間內安排上房，「好多時夜晚唔夠醫生，就要等到朝早先上到房，喺部分醫院係好常見。」
不過被救護員評定為緊急個案的梁婆婆，在本周一凌晨因氣促、心口痛入院，卻等候近四十小時仍未上病房。她當日到急症室後亦等了兩小時才可接受抽血、心電圖等檢查，有服用心臟科藥物和精神科藥物的梁婆婆，要等近十二小時才有藥，「之前一直冇得聞氣，喺度好似難民營咁，空氣又焗又差。」她女兒梁小姐批評，即使威院已建新大樓，但病人等候的情況並無改善，浪費資源。
前線醫生聯盟主席蕭旭亮指，明白等候過久會令病人不安，但前線醫生已做不停手，不少病人需於急症診療室等候的時間以日數計，希望病人能體諒醫護人員。蕭稱，冬天的求診人數會增加，尤其內科的病症數目會多約一倍，等候上房的時間更長，所以希望政府能徹底改變人手調配和醫療制度，增加人手之餘，將門診病症外判，減輕公立醫院壓力。
院方直認轉送時間長
立法會議員（衞生服務界）李國麟稱，每年流感高峰期都有等候上房過久的問題，惟醫管局卻無法改善，促局方要做好調派人手的工作，改善急症室的分流工作，「非緊急唔需要住院，或者可以出院嘅就盡快處理，留多啲位畀有需要人士，否則好多有需要病人就得個『等』字。」
威爾斯親王醫院發言人表示，過去一周整體病床住用率介乎百分之八十三至八十九，其中內科病房住用率介乎百分之一百零六至一百一十。
院方承認病人轉送病房需等候較長時間，由過往平均等候二至三小時增加到近日的十二至十四小時，過去數天有一名病人在急症室等候超過兩天才轉送病房。
圖／文：專案組