廖海燕生前任職美容院學徒。廖有兩兄一姊,原本與家人同住沙田博康邨博達樓。廖父任職裝修工人,母親則為酒樓雜工,其中一名兄長任職麵包師傅,前晚七時,廖母曾致電鄰居告訴海燕在花園街四級大火中不幸罹難。廖母昨在兩子陪同前往殮房認屍,情緒激動,「你搬咗出去,男朋友害死你」,需兩子好言安慰。至於其同居男友謝啟華(廿餘歲)在火警中亦告受傷,目前仍在廣華醫院留醫,除喉嚨被灼傷外,視網膜及眼角膜亦分別受損及脫落。