房署新系統累保安清潔無糧出

化簡為繁延誤發單

新推出的企業資源規劃系統簡稱ERP，組裝成本連五年運作預算花二億三千多萬港元，屬整合現有財務、採購及屋邨維修管理的電腦系統，首階段包括財務及採購部分已於今年九月推出，清潔及護衞外判公司完成每月服務後，會向當局提交發票，透過此電腦系統結算，以向房署收數。

房屋事務主任協會早前收到不少前線人員投訴，批評系統錯漏百出及指示不足，令前線人員怨聲載道，延誤正常運作，有應於七月支付的項目至本月初仍未完成結數，因此去信約見房屋署高層開會商討。有使用系統的房屋署職員亦踢爆，新系統推出後，以往只需約五分鐘的入票程序，現在需時至少大半日，「因為程序多又複雜，有時入咗又畀財務部彈番轉頭，來來回回要成幾日先出到單。」

質疑當局浪費公帑

他透露，系統使用初期，有多達三分之二的公司未能如期出單，延誤情況由數星期至超過一個月不等，其後當局就清潔及護衞公司的發票改用人手操作，但仍有延誤，單單一個中型屋邨每月涉及的清潔及保安費已達五、六十萬元，「如果保安或者清潔工無糧出，影響到服務質素就好大鑊。」他認為以往系統沿用多年一直沒有問題，質疑當局浪費納稅人金錢。保安業商會發言人承認，曾接獲兩、三間會員公司反映，上月曾出現延誤發單導致無法如期收數的情況，平均遲了一至兩星期，但現時已大致改善。

房屋署發言人本月初回覆時指出，截至十月底，在收到的發票中已經完成處理逾九成的申請，又承認在使用新系統初期，同事可能需要時間了解及熟習新系統，不排除有個別個案可能需較長時間處理，但以沒有相關數據為由拒絕披露延誤所涉及的金額及時間。