港龍延誤 台客投訴遭歧視

【本報綜合報道】港龍航空數日前一班由香港飛往台灣的航班,懷疑因機件故障,令航班較原定時間延遲兩小時起飛,有台灣乘客投訴港龍只安排本港乘客轉乘另一即將起飛的航班,其餘外地乘客卻要在機場呆等,質疑港龍航空優待港人。

港龍:國泰無足夠位轉乘

港龍指無寄艙行李的乘客獲安排轉機,當中不涉及優待或歧視,而投訴人與廿名兒童同行,需要相連座位,但轉乘的國泰航班座位有限,無法滿足投訴人要求。

一名黃姓台灣女乘客昨表示,有關航班原定在周日(廿日)晚上八時五十五分,於香港赤鱲角機場飛往台灣,但至九時十五分,航空公司宣布由於航機的輪胎出現問題,航班將延遲起飛,部分香港乘客即時向港龍表達不滿,獲安排改乘另一班即將起飛的國泰航空客機。

黃小姐遂亦向港龍提出轉機要求,卻被港龍一口拒絕,她與其他乘客在登機閘口呆等了超過兩小時,航班始能成功起飛。

港龍發言人指出黃女士一行三十人,當中廿人為兒童,她要求轉乘國泰時要與兒童相連座位,但該班國泰航空剩餘座位有限,未能滿足黃女士的要求。港龍向受影響乘客派發價值港幣七十五元的咖啡店禮券,到各食肆購買食物。

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