「個病人三年間出入醫院咁多次，醫生最低限度都應該同病人做個詳細檢查。」關注病人權益社區組織協會幹事彭鴻昌認為，公立醫院急症室人手不足、長期積壓大量個案，醫生未必有充裕時間看診，但院方不應因此而輕率處理非緊急個案的求診病人。
彭說，表面上這是一宗醫療失誤事故，但仍要再詳細研究個案中的醫療紀錄才可下結論。他估計，事主三年前在交通意外受傷送院時，可能院方只集中處理其腳部傷勢，未發覺事主可能有其他病患或受傷。
「不過如果見個病人因身體痛症持續出入醫院咁多次，醫生最低限度都要幫佢做Ｘ光檢查啦，Ｘ光又唔算咩昂貴資源」。彭指，由於事主是痛症病人，在急症室屬非緊急個案，醫生診症時往往容易忽視病人痛症背後的原因，加上近年公立醫院急症室人手不足、長期積壓大量個案，醫生未必有充裕時間看診，有些情況會加快處理，其中以止痛藥處理痛症病人的做法非常普遍。不過，他強調醫生不應輕率處理非緊急個案的求診病人，「醫生每次都係單對單睇一個病人，可能詳細問診時間會用多咗，但無話唔得嘅」。