巴士壞車須市民苦等逾半小時,九巴被指安排欠善!張先生不時乘搭299線巴士來往沙田及西貢,早前曾乘搭一班於下午五時三十一分由西貢開出的299線巴士,惟甫開車未幾即告壞車,等候四十分鐘仍未有另一巴士到場接送,「等緊車嗰陣曾經有兩架299經過,但係全部滿座,點解咁大間巴士公司安排可以咁差?」
九巴發言人表示,根據行車紀錄,上述巴士線當日因中途發生故障,在確保安全的情況下已安排受影響的乘客搭下一班於五時四十八分開出的巴士。
「我都話之後係有巴士開出,但係駛到埋站已經滿晒,叫人點上車呀?」張先生不滿九巴未有為壞車安排失當承認責任,加上多次致電投訴亦不獲正面回覆,令人失望。