金管局調查交行網銀出錯

【本報訊】交通銀行(香港分行)前日將該行網上銀行及網上證券兩個服務的客戶登入名稱統一,但首日運作卻出亂子,導致有客戶誤闖他人戶口。金融管理局已收到交通銀行匯報,目前正跟進調查事件,而交通銀行重申,所有問題已於前日即時解決。

交通銀行為免客戶要同時記下網上銀行及網上證券兩組不同登入名稱及密碼,規定客戶前日起須以該行提供的預設用戶名稱登入系統,但一名該行客戶前日早上使用交行提供的預設用戶名稱登入系統時,赫然發現網頁顯示的戶口屬他人所有,更可以將戶口餘額轉走。

交通銀行承認因系統升級造成個別客戶受到影響,當日已即時採取措施跟進及解決了問題,該行昨重申問題已經解決,未再有資料補充,金管局發言人則稱已收到交通銀行匯報今次事件,金管局會跟進調查,而暫時未知今次事件確實受影響人數。

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