巴士每日服務逾百萬乘客,班次失準影響可大可小。往來荃威花園及黃埔花園的九巴30X線原訂班次為每隔十二至十三分鐘開出一班,但冼小姐發現近月該線巴士經常脫班,「試過等成半個鐘先至有車到站,九巴真係好離譜!」
九巴發言人承認,根據有關行車紀錄,當日因有車長臨時因病缺勤,引致於上述時段的班次略為延誤。站長已安排到達總站的班次盡快開出,以疏導乘客。該公司會繼續密切留意該線的服務情況,如有需要及在資源許可情況下,必會調配班次,配合乘客的需要。
「個別司機病咗就影響班次,成日脫班都係話司機病咗,咁大間公司實在講唔通!」冼小姐認為,九巴必須加強監管服務情況,安排後備司機替補,避免乘客行程受阻。