康泰團九寨溝滯留近10句鐘
【本報訊】康泰旅行社一個廿四人的九寨溝、成都六天豪華團受天氣影響，昨被迫在九寨溝黃龍機場滯留近十句鐘，團友投訴旅行社安排不周，既無交代航班延誤原因，亦無為客人安排良好膳食，飢寒交迫下呆等。康泰解釋，因當地大霧不宜飛行，故航空公司決定延遲起飛，領隊已盡力協調，有為團友提供水和食物，公司承諾會替客人跟進旅遊保險有關行程延誤的索償問題。
黎小姐與親友共十二人參加了該康泰團，每人團費約一萬元，本周日出發，乘中國國際航空公司班機到成都，翌日轉飛九寨溝，兩日行程後原本於昨早近九時乘飛機返成都繼續行程。
飢寒交迫 無啖好食
但昨抵達黃龍機場後，領隊指航班要延誤起飛，未知復飛時間，亦無交代原因，只稱「你哋乖乖響度等」，而當地氣溫頗冷，只有一些很難吃的東西充飢，又全無消息，眼見兩班赴成都航班起飛，領隊卻無為團友爭取上機，所以開始鼓譟。
她致電向香港康泰求助，有女職員只敷衍說，「天氣唔喺我哋控制範圍內，你哋惟有響機場等」便掛線，令她氣結。康泰則解釋，因天氣問題令航班延誤，其後兩班機可起飛是因天氣好轉，而該團旅客於昨午近六時已獲機位飛赴成都，又指九寨溝屬山區食物質素較差，望團友體諒，領隊今會作適當調動追回被阻行程。