日本索尼(SONY)宣布全球上門檢查一百六十萬部型號BRAVIA的液晶電視機,因涉事型號電視機的反流變壓器部件有瑕疵,有過熱可能,日本於○八年至今收到十一宗過熱報告,上月更有小火及冒煙事件,會提供免費上門檢查及更換損壞的零件。索尼香港昨亦公布本港曾出售其中三個型號電視機,但重申今次並非回收行動,至今未有收到本港出售產品有問題的報告。
索尼香港昨表示,注意到BRAVIA液晶電視機在日本發生的事件報告,受影響型號主要為○七至○八年出產的BRAVIA部分四十吋型號液晶電視機,報告指,在極罕有情況下,電視機某內部零件會損壞,可能會過熱及於電視機內點燃,內殼頂部分位置有機會熔化。
在本港,受到影響三個型號分別為KLV-40X350A、KLV-40X300A及KLV-40W300A,索尼香港指,即時開始為有關產品提供免費檢查,購買了受影響產品的消費者可致電索尼技術支援熱線2389 3202查詢,索尼承諾會盡快安排工作人員上門檢查,若有零件損壞會免費更換。
該公司提醒消費者,索尼已確定過熱情況不會在電視機關掉後發生,因此若發現涉事電視機有不尋常的噪音、氣味及冒煙,應立即關閉電視及拔掉電源,停止使用電視機。
記者昨午到電器店查詢,店員稱,受影響三個型號BRAVIA液晶電視機早兩年出售,現今已無存貨,BRAVIA系列更已全改用LED設計。索尼香港昨沒有提供本港三個受影響型號涉及產品總數,並強調是次非回收行動,重申包括日本在內,至今未有收到任何電視機以外的財物損毀及受傷報告。
外電引述日本索尼發言人稱,○八年至今當地收到十一宗涉事型號產品過熱報告,日本當局上月更收到消費者匯報,指其BRAVIA液晶電視機出現小火及冒煙,須急召消防,日本當局昨指令索尼回收當地受影響BRAVIA產品,為數約十八萬九千部,而日本索尼則重申至今未有收到日本以外地區有產品過熱報告,全球「上門檢查」產品約有一百六十萬部。
本報綜合報道