七十多歲的黎先生早前乘搭50號專線小巴前往聯合醫院探望病友，當以長者八達通卡支付車資時，竟發現未能享受長者優惠，「每次拍卡都收足兩個半車費，長者八達通唔係有半價優惠嘅咩？」
運輸署發言人表示，該線營辦商會向長者乘客提供以現金付車費的半價優惠，但若使用八達通卡付款，因有關八達通收費機未有安裝可自動感應長者八達通卡的軟件模式，故持有長者八達通的乘客，需通知車長調校八達通收費機，才可支付優惠車資。
香港社區組織協會社區組織幹事吳衞東狠批運輸署卸責，「點解每次長者自己講先有優惠？運輸署咁都可以由得佢哋？」吳認為運輸署有責任監督營辦商提升八達通收費系統，令長者真正享用優惠。