投訴:社署人腦失靈癌漢呆等傷津

社會福利署非但未能為有需要市民提供即時援助,有病人竟因該署職員「歎慢板」而影響生活。投訴人獲醫生證實癌症復發,病情更被評為末期,遂向社署申請傷殘津貼以「幫補」生活開支,未料津貼發放日期竟一拖再拖,令病人大有「被玩」之感。關注團體與立法會議員狠批社署不負責任,令病人飽受折騰。

記者 黃芷君

高先生去年二月罹患腸癌,獲社署先後兩度批出合共九個月的普通傷殘津貼。直至今年三月,高因癌症復發,並已診斷為末期,獲醫生發出證明文件後,遂向社署申請傷殘津貼,惟苦等多月仍無音訊,「舊年申請兩、三星期就搞掂,但今年等成兩個月都冇消息,又冇通知我話咩事!」

三往查詢無結果

為免被一拖再拖,高分別於六月、七月及八月三度親往深水埗社會保障辦事處查詢,「次次都話『跟緊』,我都經已判咗日子,醫生話我最盡得番年半命,批同唔批都唔好耍我吖!」高指擬將傷殘津貼用於補貼覆診、醫療開支等費用,藉以減輕患病對生活帶來之負擔,「佢拖我咁多個月,唔通要等到死都攞唔到?」

瑪麗醫院發言人證實,病人於今年四月獲醫生評估符合申請傷殘津貼,並已簽署證明文件以便交醫務社工跟進。

社署發言人亦承認,四月下旬曾接獲瑪麗醫院醫務社會服務部轉介高之申請,證實申請人符合申領普通傷殘津貼資格,為期兩年。不過,對於被指拖延發放津貼一事,發言人僅稱乃職員工作延誤所致,強調已訓示職員,今後亦會加強督導,避免類似事件再次發生。至於有關津貼已於八月份一併發放。

本報介入即道歉

不過,高先生旋即踢爆社署「講大話」,指獲本報介入後即獲社署主任接見並致歉,但認為解釋極荒謬,「佢話因為個職員用腦記,工作太多太忙,所以唔記得咗喎,你話有咩可能?」

香港傷殘青年協會行政總監劉家鄰直指事件匪夷所思,「依家已經係電腦化時代,社署每日要處理嘅個案咁多,邊可能用(人)腦記!」劉指受助人多為欠缺工作能力,傷殘津貼或為生活開支重要一環,促社署加強監管以保障病人權益。

立法會議員王國興則以「離晒譜」形容事件,強調獲批傷殘津貼的病人已獲醫生證實符合申領傷殘津貼,無論生活及行動上均有需要支援,社署不應拖延,「要個病人走幾轉去問已經唔合理,仲要傷殘津貼已經由醫生判咗出嚟,社署冇可能拖!」

Money18免費即秒股票報價網站現推出8升級功能,財經資訊,實時實發!