收費電視誤導禁不絕
收費電視競爭劇烈，電訊公司推銷手法層出不窮，涉及不實推銷的情況亦愈趨普遍。單在今年首八個月，本報已接獲一百三十五宗相關投訴，當中有智障人士疑被推銷員誤導簽署合約，幸家人及時發現，經本報轉介後獲取消合約。立法會議員批評政府只靠業界自律難以規管，促訂立簽約冷靜期，免令市民墮入消費陷阱。
現年五十五歲的李先生自小已有智力問題，說話不清晰，只能擔任簡單的清潔工作，原由母親照顧，但近年李母因身體欠佳已入住老人院，兄弟姊妹亦相繼成家遷出，剩下李獨居，並需接受福利機構送飯服務，胞妹則不時探望。李小姐於八月初探望兄長時，突發現家中新裝收費電視，並更換電話承辦商服務，始悉兄長已簽約使用收費電視，「阿哥講到唔清唔楚，我估應該係有人上門推銷先會裝呢啲新嘢！」
李小姐細閱合約，發現內容錯漏百出，除地址有誤，銀行戶口號碼亦被亂填一通，「地址寫咗另一個單位，個推銷員唔知點解要阿哥摷咗本媽媽同家姐聯名、仲好耐冇用嘅外幣戶口出嚟，好明顯係過唔到數！」
及後，李小姐接獲推銷員來電，指已代交一個月月費，要求「還錢」。李小姐不滿推銷員為爭取「簽單」，明知客戶智力有問題仍舊欺騙，「我阿哥講嘢亂晒大龍，同佢講兩句就知佢有問題，冇理由叫佢簽！」
有關收費電視公司發言人稱，文件及電話錄音紀錄並無發現異樣，而轉帳戶口號碼則由李先生提供。發言人續稱，雖然李小姐未能提供其兄的智障證明，但基於李小姐的疑慮，已酌情終止有關合約。
電訊管理局發言人稱，根據《電訊條例》列明，禁止電訊服務持牌人從事具誤導性或欺騙性的銷售行為。若證實持牌人違反規定，當局會發出警告、罰款或要求有關持牌人向公眾披露有關違規事宜，初犯罰款為二十萬元，再犯罰款將提升至最高五十萬元，其後每次犯規之罰款則為一百萬元。
七天冷靜期限制多
立法會資訊科技及廣播事務委員會副主席譚偉豪表示，雖然本港主要電訊商在今年七月已自願性推行「電訊服務合約實務守則」，並訂定非應邀合約用戶可享不少於七天的冷靜期，惟限制多多，如獨立收費電視合約、用戶即時安裝及收取贈品後均不受保障。譚認為要打擊不良推銷手法，政府責無旁貸，並建議電管局將自願性計劃變成「加強版」，涵蓋至所有電訊服務，政府並應立法限制設立冷靜期，以全面保障消費者。
記者：梁少儀