野蠻港媽大鬧港鐵站惹公憤，近日網上流傳一段攝於西灣河港鐵站的短片，拍片者稱目擊一名推着一輛兩座位嬰兒車的「野蠻師奶」要求使用輪椅升降台被拒，港鐵職員建議她抱起嬰兒行樓梯到大堂，職員則為她搬動嬰兒車，但港媽仍不滿意破口大罵，更揚言要投訴職員動作緩慢。大批網民不值港媽所為，慨嘆港人質素愈來愈差，難以教育好下一代。
一段名為「野蠻港媽當港鐵職員係奴隸又點又鬧」的短片近日在YouTube流傳，兩日內已有約二千次點擊率。拍片者聲稱片段在九月十一日晚上十時許在西灣河港鐵站拍攝，片段可見，一名港鐵男職員有禮貌地建議該港媽與同行友人各抱起一個嬰兒，職員則代為搬動嬰兒車行樓梯至車站大堂。
由於嬰兒車體積較大，加上車上放了月餅盒、吹氣燈籠等物件，港鐵職員搬動時顯得吃力，中途更有物件跌出，即時觸動港媽神經，大鬧：「你點做嘢㗎，如果整爛咗啲嘢你要賠番畀我」，港鐵職員連忙道歉，解釋指嬰兒車太大太重，但港媽繼續喪鬧：「你唔好講咁多，我畀得車費，你無理由畀啲咁差嘅服務我！」
期間有男乘客看不過眼，主動協助港鐵職員搬嬰兒車落樓梯，兩人終步行至車站大堂，港媽不但無向二人致謝，且更連珠炮發，不滿港鐵職員「慢吞吞」，高呼：「快啲啦！我一定投訴畀你站長！」難為港鐵職員無辜受辱，顯得一臉無奈。
有關片段昨在多個網上討論區惹起熱烈討論，不少媽媽不值野蠻港媽行為，直斥：「畀幾蚊車費就以為自己大晒，咁巴閉咪搭的士囉！」、「呢啲人使人唔使本，又冇禮貌」，又慨嘆她身為母親卻不懂身教，「第時佢嘅子女長大咗，香港未來嘅人會變成點？」 有媽媽則指若要與年幼子女乘搭港鐵，會用「孭帶」代替嬰兒車。
港鐵發言人回覆查詢時表示，當晚有乘客在西灣河站A出口，使用有需要人士使用的通話器要求車站職員提供協助，職員約於二至三分鐘到達現場，求助乘客要求職員協助搬運嬰兒車，並表示不滿要久候。
香港鐵路員工總會副理事長麥培東指出，港鐵每日服務逾四百萬人次乘客，間中會遇到一些要求無理的人士，但職員亦會盡力協助。
記者余君儀