【本報訊】不少巿民誤以為監警會只是負責監察警方處理市民針對警方的投訴，但監警會秘書長朱敏健指出，該會其實是像「全科醫生」，亦會研究警方在執法上是否有需要改善的地方，如該會曾建議在報案室引入電話錄音，結果成功揭發一名警員「扮聽唔到電話」；另亦建議警方向市民發出通緝令或進行通宵扣查時，必須合情合理。
朱敏健表示，在建議警方在報案室引入電話錄音後，一名市民致電報案室投訴交通事故，但接聽的警員卻「扮聽唔到，唔想幫嗰個市民」，結果被錄音系統揭發。
該會正進一步建議警方在所有報案室裝設閉路電視，及將被羈留的疑犯集中在當眼處看管，以便一旦有投訴，亦有人證及物證，對當值的警務人員也有保障。
監警會另一項建議是，警方向市民發出通緝令及進行通宵扣查必須合情合理，過去曾接獲一些投訴，可能涉及一些租務及商業糾紛，但警方卻發出有關命令，妨礙涉案人士的自由，惟最終或不涉及刑事，認為警方應考慮是否有需要這樣做。
另外，監警會已聘請十三名具有調查經驗的審核主任，並會陸續上任，監警會副秘書長周允強指，以往由行政主任負責審核投訴，很多時都是以文書往還，或需時三至四年，改由審核主任「上場」，會要求警方投訴警察課人員會面，面對面提出問題；該會亦研究就一些性質較輕微的投訴，由警方與投訴人調解的可能性，好令審核主任可集中處理較嚴重的投訴個案。