續領新信用卡兼成功確認後,不少人以為舊信用卡已經失效,但有政黨調查廿間發卡銀行,發現有五間銀行的信用卡在確認新卡後,未到期的舊卡仍然可以在處理不同帳項中使用。即使剪去信用卡磁帶部分,憑信用卡號碼和卡背面簽名式樣旁邊的三位數字認證號碼仍可於網上消費。此空窗期大約有二至三個月,政黨呼籲市民要小心處理舊信用卡,剪卡需要徹底破壞磁帶,背面簽名後的號碼亦需剷除,同時建議銀行為市民回收舊卡統一處理以確保安全。
據金管局至今年六月中數據,本港市面流通的信用卡達一千五百六十萬張,一般信用卡有效期三至五年,推算每年約有四百萬張信用卡需要續期換新卡。政黨今年七月中至八月初調查二十間發卡銀行,發現其中五間銀行發出新信用卡並經客戶確認後,未達到期日的舊信用卡仍然能夠在處理不同帳項使用。
負責調查的陳仲翔指出,附有八達通功能的信用卡未達到期日也可以使用,卡內的自動增值功能仍然有效。市民須帶同新八達通信用卡的確認信到港鐵為新卡開通自動增值功能,便能停止舊信用卡的增值。不過,儲值餘額仍保留於舊卡,待信用卡到期日屆滿約四至六星期後,餘額才會過戶至新八達通信用卡,若市民剪開信用卡的一角,八達通的付款功能便會失效。
陳仲翔即場以剪開的舊信用卡到網上進行交易,發現只要按卡背的三位數字認證號碼輸入,便能成功付款,所以在剪卡時需要將這些號碼清除。他指出,雖然未接獲投訴,但擔心市民不小心處理舊信用卡被不法之徒用作欺詐消費惹來損失。
他曾向金融管理局查詢處理舊信用卡問題,該回應指沒有發出銀行確認新卡程序特定指引,但有監管發卡銀行需要制訂程序及措施以確保信用卡安全。八達通信用卡發卡銀行及港鐵也不清楚應該如何處理或確保舊信用卡能安全銷毀。政黨強調發卡銀行有責任知會市民,即使確認新信用卡後,舊卡付款、網上付款及八達通功能仍然能夠在「空窗期」使用,建議金管局制訂處理舊信用卡的指引保障市民權益。另外,銀行可考慮設置舊卡回收,統一處理過期信用卡確保安全。