投訴：輕鐵月台到站廣播混亂
今年三月開始，港鐵輕鐵線沿線所有月台均設立廣播系統，提醒候車乘客有列車即將到站。不過，梁先生卻發現，有關系統於設有多個月台車站未能發揮提醒乘客功用，反而令乘客產生混淆。梁指，輕鐵市中心站共有四個月台，一旦有列車抵達時，四個月台同時發出廣播，「四個月台都話有輕鐵嚟，失明人士又唔知自己喺幾號月台等車，會覺得好混亂！」
港鐵發言人稱，根據調查，大部分乘客都認為廣播清楚很有幫助，亦能進一步幫助視障人士使用輕鐵服務。由於系統設計關係，現時未能針對同一車站某個特定月台作廣播，因此廣播內會說明路線、方向及月台編號。
「廣播成日話進入幾多號月台，但根本冇乜人知自己喺幾多號月台等車！」屯門區區議員陳雲生指出，新廣播系統於設有多個月台的車站會產生混亂，對失明人士、長者以及對非新界西居民來說均會造成混淆。陳建議港鐵應研究月台單獨廣播，以免造成混淆。