香港電腦保安事故協調中心高級顧問梁兆昌表示，網上交易平台帳戶被盜用或與帳戶密碼設定過於簡單有關，建議用戶設定密碼時，必須留意簡繁程度，網上交易平台則更須制訂較嚴謹的密碼設定政策，要求用戶設定較難被撞破的密碼。另外，梁亦指黑客或會利用工具偷取使用者鍵盤紀錄，提醒市民要為個人電腦加密，同時亦切勿利用公用電腦進行網上交易，使用WIFI上網時，則需留意所進入網頁是否加密版本。