重慶女購物跌斷手 西武拒賠

左手不能伸直 損廿萬收入

「我很心酸！很憤怒！同樣的事情在內地就算一家普通的百貨公司也會負起相應的責任，他們就是在欺負遊客！」年僅廿多歲的杜永說遭受不公平對待，憤指西武「抵賴」。她憶述，四月十二日當天原定與母親及姓葉男友，到西武的化妝櫃位購物，惟良久未獲招待，遂下樓梯離開，不料踏在梯級上的防滑金屬圓點失足，左手骨折由救護車送入旺角廣華醫院，隨後再返回重慶一醫院做手術，上鋼板並釘六顆鋼釘，疤痕幾達十厘米。

杜的男友葉先生昨補充指，女友左手手術後不能伸直，至少一年半才可拆鋼板，要暫把時裝生意轉交朋友打理，至少損失逾廿萬元港幣收入，要求西武作合理交代，又不排除從法律途徑追究賠償，「佢嗰日有公關話保險公司會跟進，暗示會賠償，我哋先唔同媒體講同報警，依家咁樣根本喺度玩弄我哋。」

本報記者昨致電西武，熱線職員指暫未能回應事件，着記者今日再向公關部查詢。而根據葉先生提供的公證行信件則指，事發樓梯並無缺陷之處，加上事發時燈光足夠與地上沒有積水，並無足夠證明杜永受傷是由西武失責所造成，故保險公司未能接納她的索償要求。

國際專業保險資訊協會會長羅少雄指，一般場地負責人會購買第三者責任保險，如在場內發生的意外就算不涉負責人疏忽，事主仍可從民事途徑追討賠償，事主如有人證、物證，相信有一定成功機會。法律界人士黃國桐更指，商場佔用人有責任提供合理環境予客人，如有意外，客人已有理據提出訴訟。