【專案組報道】本港團購網站Groupon日前推出巨龍船務澳門船票優惠，疑因電腦系統繁忙引起混亂，逾百名網民未能依時取得船票，有的更在信用卡過數後，收到電郵通知指交易被取消。Groupon發言人解釋，因售出大量船票處理需時，預計在下周二前能發放所有船票，並稱過數後被取消交易一事，純屬誤會，相信因系統繁忙出現誤差，昨天已向購票市民發出確認電郵。
團購網站Groupon在本月七日至十一日以五五折推出澳門船票優惠，市民陳先生日前先後向該網站以信用卡購買二十六張、共值一千六百元的船票，隨後卻收到網站電郵，指所購買的船票在過數時發生錯誤，交易被取消。
陳致電信用卡中心查詢，職員指全部款項已過數。他曾嘗試聯絡網站，惜未能接觸。近日最少有數十名網民在網上透露，曾遇上與陳的相似情況，亦有不少網民稱，在Groupon優惠完結後廿四小時內未能如期取得船票。
Groupon市場部經理關小姐表示，現時收到約二百至三百個與陳類似的投訴。她估計，部分投訴相信與系統繁忙有關，導致電郵錯誤發放。加上售出大量船票處理需時，該公司預計在下周二前將船票全部發放，並已於昨天向購票市民發出確認電郵。巨龍船務公關部曾小姐則指，暫未收到有關投訴，但對於船票發放的問題表示關注。