天眼棄置10年無人認頭
已棄用多時的擴音器與閉路電視「冇人認頭」，凸顯政府部門卸責文化根深柢固！當局早年於港鐵粉嶺站外行人天橋設置多個閉路電視及擴音器，以配合人潮管制措施。不過，有關設施原來在十年前已告棄用，市民擔心殘舊設施或會跌下傷人，要求路政署處理卻獲覆「地方係我哋管但係執唔到法」，但港鐵則拒絕拆除；惟當本報介入後，港鐵又旋即將裝置拆走。立法會議員與學者皆狠斥政府處事官僚，互相推卸責任的陋習或將進一步打擊管治威信。
家住粉嶺的葉先生指出，粉嶺站外、前往百和路行人天橋為每日出入必經之路，年前已發現天橋高處設置閉路電視及擴音器，質疑有關設施有侵犯私隱之嫌，「條橋明明係公家嘅，點解港鐵可以放啲擴音器同閉路電視喺度？」
由於有關裝置已頗為殘舊，葉擔心日久失修會造成危險，遂透過1823政府熱線要求部門清拆，但路政署的回覆卻令葉更氣上心頭，「佢哋（路政署） 居然話地方係政府嘅，但港鐵唔肯拆都冇辦法，咁敷衍都得嘅！」
本報轉介港鐵速拆
路政署發言人承認，上述行人天橋由運輸署管理、路政署則負責工程結構保養，而有關擴音器及閉路電視，則屬前九廣鐵路公司裝設及擁有，現由港鐵負責，接獲本報查詢後已轉介予港鐵處理。至於曾否以港鐵拒拆為由回覆市民投訴一事，發言人則未有回應。而運輸署的口頭回覆則指無任何補充。
港鐵發言人稱，該批擴音器及閉路電視於兩鐵合併前設置，九十年代曾獲政府批准，用以配合過去羅湖配額制的人潮管制，所攝得影像亦只有獲授權人士方可查看。不過，發言人同時又承認，隨着邊境通關口岸日漸增多，相關設置早在十年前已極少使用，經本報轉介投訴後已旋即拆走。
無牙虎削管治威信
「諗都唔諗就話冇辦法處理，究竟係做唔到定費事做？叫市民點信得過佢哋？有嘢放喺公家地方，唔係由政府部門執法係邊個？」立法會議員陳淑莊直斥政府部門對市民投訴敷衍了事，形同「無牙老虎」，嚴重影響管治威信。
香港城市大學專業進修學院學術統籌宋立功認為，事件原屬小事一樁，但政府部門的處理手法卻彰顯「官僚文化」，失信於公眾，「政府部門往往用防守性態度去對待投訴，做一個事不關己、高官本位嘅回應，係非常不智！」
記者 嚴朗婷