港鐵馬鞍山線昨晨突然發生電力故障,列車因斷電「跪低」,因正值繁忙時間,在搶修期間,雖然仍然維持單軌雙程行車,但班次受延誤,連累大批乘客上班及上學遲大到,月台被乘客逼爆,服務於一小時後才恢復正常,期間乘客鼓譟怨聲四起,並指摘港鐵不斷加價,服務質素卻未見改善。
發生故障的馬鞍山線於○四年通車,曾於○八年及一○年在繁忙時間發生電力故障。港鐵發言人表示,昨晨八時左右,馬鞍山線大圍段的架空電纜電力供應出現不規律情況,鐵路安全防護裝置自動啟動,導致大圍站至沙田圍站往烏溪沙方向電力停頓。
事發後,列車已在月台埋站,故乘客可疏散到月台。由於僅單方向列車服務停頓,大圍站往第一城站需實施單軌雙程行車,列車由每三分鐘一班,延遲至十分鐘一班,而來往烏溪沙站至第一城站列車改為四至五分鐘一班。
港鐵隨即進行搶修,並在各車站貼出告示,同時於事發半小時後,派出二十四輛接駁巴士,接載疏導一千三百名乘客。直至早上八時五十分,列車始回復正常班次,港鐵正就事件起因進行調查。
由於故障發生時,正是繁忙時間,沿線月台擠滿趕返工及返學的乘客,不少人因時間被耽誤感不滿,發出鼓譟。在沙田第一城置業的張女士表示,市民乘搭港鐵是因相信列車時間較準時,惟近年港鐵時不時會「停一停」,令乘客大失預算。
網民亦在討論區內批評港鐵:「好心做好維修先加價,次次(故障)都影響到人,唔係話一句唔好意思就得!」有網民戲言港鐵採用的票價可加可減機制,其實是「車費可加,服務可減!」
立法會議員鄭家富對最近港鐵屢發生事故感到擔心,認為事件反映港鐵資源錯配,管理及維修出現「滑牙」情況。他表明會以「特權法」向議會提出要求,促港鐵交出近年鮮為人知的文件,以助檢討其管理、採購及維修方面的問題,從而對症下藥。
工程師梁廣灝指出,當架空電纜意外觸及異物或被行經列車勾動,皆會受到干擾,嚴重會導致電掣自動關閉。控制人員須前往檢查,待問題解決及確定安全後,才會重新啟動系統,所需時間視乎受干擾的程度。