婆婆跌死護老院涉疏忽

社會福利署對安老院監管不力,又再「搞出人命」!繼本報早前報道有護老院院舍職員不懂處理自殺個案後,再有院舍發生長者懷疑跌死慘劇,死者家屬不滿職員對事發經過一無所知,最終演變成懸案,質疑當中或有人為疏忽。學者與立法會議員皆對事件表示關注,直指事件充分反映社會福利署現行監管條例漏洞多多,促盡快修訂。

■記者 嚴朗婷

八十六歲的朱老太四年前入住大角咀一安老院,去年十一月三日,朱先生突接獲院舍通知,指老太「落街買餅」時在梯間跌倒受傷入院,留院數日後離世。朱先生哀痛之餘,亦質疑院舍有疏忽之嫌,「婆婆要人扶先行得到,自己點可行去門口仲落埋樓梯?老人院點會冇人睇,你話係咪有人為疏忽!」

肇事安老院發言人回應事件時稱,事發當日職員見朱老太如常欣賞窗外風景,故未有理會,惟未幾即聽到巨響,發現老太倒臥門外,即時召救護車到場。對於院友外出而職員全不知情的指摘,發言人則解釋,除非院友被醫生診斷為神志不清或行動不便,否則可自行出入,因朱老太平日「行得走得」,其他院友亦不會偷走,故「冇人會留意邊個出咗去」。不過,發言人承認院舍出入口並無、亦毋須安裝密碼或圍欄,但認同可以做得更好。

社署發言人則說,由於事發時沒有職員及院友目擊實際情況,故未能作出評論。發言人重申,事後已提醒院方須注意安全,並指現行《安老院實務守則》及《安老院規例》有監管院舍必須具備預防跌倒設施,及須僱用一名主管處理院內所有緊急事故。

「一般安老院門口都有欄或者密碼鎖,呢間居然冇,社署仲要死撐話有監管,真係離譜!」立法會議員張國柱直指現行《守則》與《安老院規例》漏洞多多,難以有效監管私營安老院質素,害苦長者,「唔單止係設施,就連人手嘅監管都需要加強。」

促規定人手處理事故

「有咩可能個老人家出咗去會冇人知,社署咁都唔理?」浸會大學社會工作系高級講師李建賢博士直指事件反映社署監管不力,「應該規定院舍見到邊個老人家行動唔方便又想出街,就叫職員陪住。」李博士亦認為,主管須處理行政工作,難再兼顧危機處理,只有一名主管處理院內所有緊急事故明顯不足夠,建議社署規定有職員全職處理緊急事故防止意外。

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