門診一籌難求 投訴不絕
醫院管理局自○六年推出普通科門診電話預約系統，服務一直乏善足陳，多年來仍不斷有市民投訴「一籌難求」。樂小姐早前擬於威爾斯親王醫院轄下沙田普通科門診求診，多次致電仍因額滿未能預約，「近呢幾個月都係咁，唔舒服想去睇醫生點解都咁艱難？」
病人互助組織聯盟副主席張德喜認為，近月因流感高峰期而求診者眾，加上醫生人數減少，更令籌額難求。認為醫管局長遠必須增加人手，方能根治問題。
威院發言人指出，由於市民對普通科門診服務需求殷切，加上偶發性疾病患者的求診人數難以預計，惟籌額有限，未必可令所有市民成功預約。該院會繼續密切監察電話預約服務的成效，留意使用情況。