網上「郵購」讓市民安坐家中即可瀏覽世界各地貨品,加上購物網站出售物品多較市價便宜或罕有,令網購已漸成新一代購物趨勢。不過,網上交易涉及提交之信用卡資料則成保安關注焦點。近日有網站懷疑遭黑客入侵,竊取客戶信用卡資料,用戶即陸續發現信用卡帳單出現多宗不明交易。關注團體提醒市民,在網上透露信用卡資料時需特別小心,並考慮選用付款中介公司進行交易,以作保障。
潘先生於去年十二月透過一體育用品網站購買球衣,一個月後竟然發現信用卡資料被盜用,簽帳逾五百三十美元,已即時聯絡銀行跟進,退款與否至今仍屬未知之數。
無獨有偶,張先生亦於相若時間在同一網站購物,信用卡也出現多項不明簽帳,涉及逾三百美元,未幾即於本港一球迷討論區發現有多名受害人,「我搵過個網站了解,負責人認有資料外洩,話依家處理緊事件,但係就冇公布!」張不滿網站未有公布詳情,估計仍有不少受害人尚未知悉資料被盜而招致損失。
張與潘有感事態嚴重,已分別向警方報案,惟同樣獲覆銀行方面正就事件調查中,倘最終二人不獲賠償,當事人可再到警署報案、尋求協助。張先生坦言對警方處理手法深表不滿。
記者曾嘗試聯絡有關網站以了解事件,惟網站負責人僅稱去年十二月已就事件報警處理,並已委託律師跟進,拒絕進一步評論。
至於警方方面,記者雖已提供有關網站的網址以供跟進,但發言人卻以資料有限為由,聲稱無法提供上述事件的報案數字,亦未有備存有關黑客入侵購物網站資料,僅指二○一○年警方錄得六百二十三宗網上商業騙案,涉及損失金額達一千八百二十萬元,較○九年的四百零二宗(涉及逾一千萬元損失)有顯著上升。
香港互聯網協會主席莫乃光指出,現時網絡上有不少保安系統完善的付款中介公司,透過中介公司購物會較為安全,「中介公司有你啲信用卡資料,唔使周圍畀網站,咁就安全得多!」
莫指倘市民有需要直接向購物網站提供信用卡資料,亦應選擇信譽及紀錄良好網站,並留意有關網站是否已將資料加密。莫又建議市民,可將用於網上購物之信用卡信用額調低,減少一旦發生資料洩漏所帶來的損失。
立法會保安事務委員會主席涂謹申指出,網上罪案多涉及海外不法分子,且犯罪手法迅速,令警方蒐證工作非常困難。涂認為警方應加強與國際間聯繫及溝通,有需要時向海外執法部門尋求協助。
記者 陳鉑霖