【本報訊】近期多宗地區爆水管事故搶修緩慢，暴露了水務署人手不足的漏洞。水務署工會水務督察權益會向傳媒發出公開信，批評署方長期以來沒有正常人手編制去監管及處理緊急水管爆破維修工作，只是召集隸屬不同職責工種的員工夜間當值，在人手不足及員工未熟悉當區水管路線圖下，增加了維修水管的時間。
該會主席梅國英在信中指，過去該會曾因應維修爆破水管運作上的人手不足、管理不善等問題，多次向署方反映，但未獲正面回應。該會亦曾向發展局、公務員事務局及行政長官反映，奈何官員們卻坐視不理，完全沒有意圖及決心進行改善。
梅指除正常辦公時間，水務署無正常人手編制監管及處理緊急水管爆破維修工作，管理層威迫中層管理水務督察級人員作第一道處理防線，提供廿四小時、年中無休的隨時候命服務；再用逾時津貼利誘前線員工自願下班後工作，連續值勤三十三小時或更長時間，翌日拖着疲累身軀執行外勤及其他職務。若前線員工集體不執行逾時工作，整個運作會即時癱瘓。梅國英指夜更最高級當值人員只屬助理督察，並要兼顧多區的水務維修事宜，權力及認知所限。
水務署回應指夜間約有六十人執勤，亦有其他人士候召，執勤同事會獲發津貼。當值同事皆接受過相關訓練，如遇複雜個案即向上級請示。該署承建商亦約有一百八十人當值或候召執勤；該署客戶電話諮詢中心廿四小時運作，協助處理臨時供水事宜。