滴滴金:可理解的溝通障礙

昨天談「阿斯伯格綜合症」乃一種發展障礙,患者至為嚴重的缺陷是缺乏一般人解讀他人身體語言、「眉頭眼額」的能力,無法透過處境或其他非口語提示,了解他人所想,因而人際關係陷於困境,在社會階梯下滑,沉淪底層。

然而,阿症患者並非弱智,相反,其中不少智商頗高,甚至學業成績優異。這正是我指出「失業碩士」阿鵬可能患有此綜合症的原因。香港教育着重考試,只要學生考試合格,縱然行為與常人有異,如不合群、少說話、年年選擇坐同一座位,只要不騷擾他人,老師亦樂得有這樣毋須特別照顧的學生,嚴重障礙因而遲遲不被發現。

應付考試,只須自己讀書,自己做練習,完全不與人溝通,亦可以過關。而且,書本、筆記、試題,全都是白紙黑字,屬全不含糊的語文表達,而並非阿症患者難以捉摸的身體語言或其他非口語提示,因此他們在理解上全無困難,甚至由於溝通的其他障礙,發展出對書寫語文特強的閱讀及理解能力以作補償。這就是部分阿症患者考試成績優異的原因。

但當他們離開學校,投身社會,因溝通缺陷而產生的困難,便即時浮現。工作崗位所需溝通,從不會全部是白紙黑字,口語及身體語言比讀書考試時重要得多。缺乏解讀非口語提示的阿症患者,每出現不理解上司指示、難與同工及顧客溝通等困難,每試用期未滿,便以表現差劣、未能勝任為由遭解僱。