在連續多日假期的新春期間屬巿民提款高峰期,櫃員機鈔票一旦不足,將為巿民帶來不便!陳小姐指農曆新年前後,市民趕辦年貨、「包利是」甚至「打麻雀」等聯誼活動「樣樣都要用錢」,但卻不時遇上提款機「冇錢㩒」,「要行好遠先去到第二度㩒機,真係好唔方便,點解唔放多啲錢落機?」
滙豐銀行發言人稱,該行的自動櫃員機服務設有完善監察系統,當發現個別自動櫃員機內現金結存減少,該行會安排職員為有關自動櫃員機補充現金。恒生銀行發言人指出,每年農曆新年期間,該行均會採取相應措施及留意自動櫃員機的存款情況,以應付提款高峰期。中國銀行發言人則說,長假期期間會因應自動櫃員機的使用情況,增加補鈔安排。