粵派百臥底春節瞄實港澳遊
針對內地入境團的劏客惡行，廣東省旅遊當局和旅遊業界將展開「港澳遊百日整治大行動」，第一波會派出一百名「臥底」監督員參加春節港澳遊旅行團，暗訪是否仍有團隊強迫旅客購物及接待不周等問題。當局指，如發現旅行社違規，除向外通報外，嚴重違規者更會被吊銷經營牌照。香港入境團旅行社協會歡迎有關行動，但質疑「臥底」數量太少或會成效不彰。
內地傳媒昨報道指，廣東省旅遊監管機構及當地旅行社協會在春節黃金周內，將派出一百名監督員進行「放蛇」行動。廣東省旅行社行業協會會長李建奇透露，該批來自廣州、深圳、珠海三市的監督員，會包括市民、記者及業內質檢人員等界別人士，監督員將以遊客身份參加春節及節後三地出發的港澳遊團，主要針對購物問題及接待服務品質進行暗訪。
上報主管 傳媒對外通報
李建奇表示，如監督員發現有旅行社違規，將上報省市旅遊主管部門，並經由傳媒對外通報事件；倘若違規情況嚴重，當局更會採取一次性「死亡」的懲處方案，取締違規旅行社的經營牌照。
據悉，「放蛇」行動將由本周二開始至五月十日結束，當局除了派遣監督員暗訪外，春節後還會加大「誠信港澳遊」的宣傳力度，給予遊客更多正確的消費資訊，以防止消費者被虛假廣告誤導。
香港入境團旅行社協會主席侯叔祺相信，本港各入境接待單位亦會支持行動，惟現時每日訪港的內地旅行團眾多，平均每日約有四百多個旅行團，今年新春期間更會增至每日超過一千個旅行團，令他質疑內地當局只派遣一百名監督員「放蛇」，是否能達預期的監察效果。
遊客投訴 近期明顯減少
侯叔祺又說，近期協會收到的遊客投訴明顯較以往減少，證明導遊阿珍罵客事件，並未打擊內地遊客的來港意欲。他認為，要改善旅遊業界現存的問題，最重要是業界自律，過多指引及規則只會造成太多束縛，影響業界運作的靈活性。
本報綜合報道